Política de envío

Política de Envío

Gracias por comprar en América´s Shopping Center. Nos comprometemos a ofrecerte el mejor servicio posible y asegurarnos de que tu pedido llegue en el menor tiempo posible. A continuación, te proporcionamos información importante sobre el proceso de envío:

Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos son procesados y enviados dentro de 7 días hábiles después de recibir la confirmación de pago, excepto en días festivos o durante períodos de alta demanda.
Los pedidos realizados después de las hora límite (6 pm) se procesarán al siguiente día hábil.

Métodos de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío para tu comodidad, que incluyen:
- Envío estándar (Plazo de entrega: 3 días)
- Envío express (Plazo de entrega: 1 día)
Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido y varían según el peso, el volumen y el destino de la mercancía.

Zonas de Envío

Enviamos a nivel nacional.
Si deseas realizar un envío internacional, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino.

Tarifas de Envío

Las tarifas de envío son calculadas al momento de finalizar la compra y dependen del método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a S/400.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de la empresa de mensajería para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Si tienes algún problema o inquietud con el seguimiento de tu pedido, por favor contáctanos a atencionusuarioamericasscenter@gmail.com.

Retrasos en el Envío

Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, algunos factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, festividades nacionales o retrasos en la empresa de mensajería, pueden ocasionar demoras.
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos para investigar el estado del envío.

Problemas con la Dirección de Envío

Es importante que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por los errores o retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Si necesitas realizar algún cambio en la dirección de envío, por favor comunícanoslo antes de que se procese el envío de tu pedido.

Devoluciones y Reembolsos

Si tu pedido sufre algún daño durante el envío o llegas a recibir un artículo incorrecto, por favor contáctanos dentro de 5 días de recibir el pedido para iniciar el proceso de devolución o cambio.
En algunos casos, los costos de envío de las devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Atención al Cliente

Si tienes alguna duda o inquietud sobre tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de atencionusuarioamericasscenter@gmail.com. Estaremos encantados de asistirte.